Documentul explică ce date personale colectăm, de ce, cât le ținem și ce poți face în legătură cu ele. Este redactat conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pe scurt: colectăm doar ce ne trebuie ca să-ți răspundem și să lucrăm cu tine. Nu vindem datele nimănui și nu le folosim ca să-ți trimitem lucruri pe care nu le-ai cerut.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor cu caracter personal este:
- Denumire
- ELEVATE HUB SRL
- Sediu social
- Aleea Gugu nr. 1, bl. 1, sc. B, ap. 5, Reșița, jud. Caraș-Severin, România
- Cod unic de înregistrare
- 54253584
- Activitate principală
- CAEN 7311 — activități ale agențiilor de publicitate
- Nr. Registrul Comerțului
- J2026017212007
- contact@yourelevatehub.com
- Telefon
- 0770 165 821
- Prețuri
- Prețurile afișate sunt finale. Nu se adaugă TVA.
Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la contact@yourelevatehub.com. Răspundem în cel mult 30 de zile, de obicei mult mai repede.
2. Ce date colectăm
Când completezi formularul de contact
- numele tău
- denumirea firmei (opțional)
- adresa de email
- numărul de telefon (opțional)
- ce serviciu te interesează și până când îți trebuie
- detaliile pe care le scrii tu în câmpul liber
Când devii client
- datele de facturare ale firmei tale
- materialele pe care ni le trimiți pentru proiect
- corespondența dintre noi
Automat, când vizitezi site-ul
- adresa IP, în formă anonimizată
- tipul de browser și de dispozitiv
- paginile vizitate și cât ai stat pe ele
- de unde ai ajuns pe site
Datele acestea se colectează doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză. Dacă le refuzi, nu le colectăm. Detalii în politica de cookies.
Nu colectăm date sensibile: origine etnică, opinii politice, convingeri religioase, date de sănătate, date biometrice. Nu ne trimite astfel de informații prin formular.
3. De ce le colectăm
| Scop | Ce folosim |
|---|---|
| Să-ți răspundem la cerere și să-ți trimitem o ofertă | nume, email, telefon, detaliile cererii |
| Să executăm contractul, dacă devii client | date de contact, date de facturare, materialele proiectului |
| Să emitem facturi și să respectăm obligațiile contabile și fiscale | date de facturare |
| Să înțelegem cum e folosit site-ul și să-l îmbunătățim | date de analiză, anonimizate |
| Să ne apărăm un drept în justiție, dacă e cazul | corespondența și documentele contractuale |
Nu îți trimitem newsletter sau oferte comerciale dacă nu ți-ai dat acordul separat pentru asta.
4. Temeiul legal
- Art. 6(1)(b) — executarea contractului sau demersuri precontractuale: pentru a răspunde cererii tale și a livra serviciul.
- Art. 6(1)(c) — obligație legală: pentru facturare, contabilitate și arhivare.
- Art. 6(1)(a) — consimțământ: pentru cookie-urile de analiză. Îl poți retrage oricând.
- Art. 6(1)(f) — interes legitim: pentru securitatea site-ului și pentru apărarea unui drept în justiție.
5. Cât le păstrăm
| Tip de date | Perioadă |
|---|---|
| Cereri prin formular care nu devin proiecte | 12 luni de la ultima comunicare |
| Date contractuale și corespondență de proiect | 3 ani de la finalizarea proiectului |
| Documente financiar-contabile și facturi | 10 ani, conform legii contabilității |
| Date de analiză a traficului | maximum 14 luni |
După expirarea termenelor, datele se șterg sau se anonimizează ireversibil.
6. Cui le transmitem
Nu vindem și nu închiriem date personale. Le transmitem doar către furnizorii de care avem nevoie ca să funcționeze serviciul, fiecare în calitate de persoană împuternicită, în baza unui contract:
| Furnizor | Pentru ce |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | găzduirea site-ului și livrarea formularului |
| Google Ireland Ltd. | analiza traficului, doar dacă ai acceptat |
| Furnizorul nostru de email | primirea și păstrarea corespondenței |
| Contabilul nostru | facturare și raportări fiscale |
Le mai putem transmite autorităților publice, dacă legea ne obligă.
De completat înainte de publicare: lista trebuie să reflecte furnizorii reali folosiți. Dacă se adaugă un serviciu de facturare, un CRM sau un instrument de programare a întâlnirilor, se trec și ele aici.
7. Transfer în afara Uniunii Europene
Unii furnizori de mai sus pot procesa date pe servere din afara Spațiului Economic European, în principal în Statele Unite. Transferurile se fac în baza garanțiilor prevăzute de GDPR: clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau cadrul de adecvare UE–SUA.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Acces — să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
- Rectificare — să corectăm datele greșite sau incomplete.
- Ștergere — să ștergem datele, când nu mai avem un temei legal să le păstrăm.
- Restricționare — să limităm prelucrarea, în anumite situații.
- Portabilitate — să primești datele într-un format pe care îl poți muta în altă parte.
- Opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
- Retragerea consimțământului — oricând, fără să afecteze prelucrarea de dinainte.
Îți exerciți oricare dintre ele printr-un email la contact@yourelevatehub.com. Nu te costă nimic.
Dacă nu ești mulțumit de cum ți-am răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro) sau instanțelor de judecată.
9. Cum le protejăm
Site-ul rulează exclusiv pe conexiune criptată (HTTPS). Accesul la conturile în care se află date este protejat prin parole unice și autentificare în doi pași acolo unde furnizorul o permite. Accesul la datele proiectelor îl au doar persoanele care lucrează efectiv la ele.
Niciun sistem nu e invulnerabil. Dacă se produce o breșă care îți poate afecta drepturile, te anunțăm și notificăm autoritatea în termenele prevăzute de GDPR.
10. Copii
Serviciile noastre se adresează persoanelor juridice și persoanelor peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă afli că un copil ne-a trimis date, scrie-ne și le ștergem.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări e afișată sus. Dacă modificarea e importantă, o anunțăm vizibil pe site.